肿瘤服务培训
作为独立直线加速器服务的市场领导者，Avante Oncology Services经常被问及其服务工程师的培训和认证。从历史上看，辐射肿瘤学界的许多人都相信品牌制造商培训是建立卓越服务团队的唯一途径。
认识到这一点，Avante Oncology Services已投资于初始和持续培训，采用结构化课程、创新指导计划和可获得的技术援助，以建立行业准备最好的服务团队。
这一承诺的证明是Avante业界领先的产品，保证99%的设备正常运行时间。这使我们的每个客户都能为他们的患者提供最可靠的治疗。
虽然许多Avante员工以前曾在制造商工作过——并接受过培训，但Avante的培训计划提供了继续教育，并拓宽了团队的经验。新技术立即受到欢迎，Avante团队在直线加速器增强技术进入市场的每一波浪潮中都成功转型。
Avante的50多名工程师团队为220多台直线加速器提供持续服务和维护。结合公司承诺以具有竞争力的价格提供卓越服务的解决方案，可以清楚地看出，为什么Avante是传统依赖制造商提供长期服务的领先替代品。
除了Avante在美国三大直线加速器品牌中的领先地位外，它还是国际公认的培训资源。例如，2014年4月，该公司在中华人民共和国推出了第一个针对加速器服务工程师的同类服务培训计划。Avante与中国医疗设备协会放射治疗设备和技术分会合作，共同组织并在中国为临床工程师提供直线加速器维护培训。
阿凡特的结构化过程
Avante有一个高度结构化的培训项目，讲师通常有15-20年的经验。除了教学，这些高级专业人员还协助课程开发。
作为培训持续投资的一部分，Avante于2019年在北卡罗来纳州康科德开设了新的培训设施。该设施包括来自不同制造商的多台机器以及独立子系统，如多叶准直器、转盘系统和真空站。该设施允许FSE与功能齐全的直线加速器一起工作，并可组装和拆卸设备中难以接近的部件。该设施目前是OEM以外的唯一此类设施，包括其自己的用于使用直线加速器工作束流的试验仓。
除了持续不断的培训外，Avante还为现场工程师提供支持，几乎可以立即获得技术帮助。国家技术支持团队由经验最丰富、最有才华的现场服务工程师组成，他们可以全天候提供电话或视频会议支持。TechHelp电子网络允许工程师向所有其他工程师发布特定问题，以利用他们的集体经验解决问题。
实践学习法
典型的OEM培训课程是相当大的;在埃万特就不是这样了。在Avante，每个工程师都有机会获得实践经验，而不是让一个人在机器上工作，而其他20个学生看着。团队项目可能会让一些优秀的学生“带领”团队的其他成员，但这并不是Avante培训项目的一部分。
无论他们的背景如何，每个现场服务工程师(FSE)在Avante开始他们的时间有三个课程:
- 客户服务
- 辐射安全
- 应急和安全培训
在此基础上，根据FSE的培训和经验定制培训课程，并为FSE的现场任务做好准备。这将包括一些必修课程以及在职指导。Avante遵循一种行之有效的学习方法——学生在课堂上学习主题，然后有机会在现场进行实践。在整个培训期间，这种课堂/现场模式持续存在。
在现场工作期间，FSE与一名高级工程师合作，开展为期至少六个月的指导计划。随着FSE学习新技能，他们将承担更多的责任来测试自己的知识——所有这些都在导师的监督下进行。
培训类型
根据主题和学习目标，Avante培训课程有多种设置。
在线课程在持续培训中经常用于更高级的主题。大部分主题内容集中于设备的操作、维护和维修，并在每个模块完成时进行测试。
在线报告包括:
现场培训在教室环境中为FSEs提供一对一的培训和学习更多关于机器的机会。
新兵训练营旨在测试训练中FSE的极限。持续一周，讲师对学员进行知识培训。在此期间，他们将更换30至40个最常见的维修零件。
指导在现场给新的fse提供了从高级工程师那里学习的机会，这些高级工程师会仔细监控他们的进展并提供个人指导。
安装通常不是OEM培训的一部分，但为fse提供了一个很好的培训经验。在由高级工程师指导的安装过程中，FSE有机会看到机器的各个方面，包括连接装置。
继续教育是Avante培训计划的关键组成部分，可能包括视频培训、原理图审查和高级工程师之间的合作。记录那些特别有用的信息，以便所有FSE都可以登录并查看材料。
